Seed Studio · actualizada el 4 de octubre de 2026
Cómo pedir que eliminemos tus datos
Escribe a us@seedstudio.mx desde el correo o con el número de teléfono con el que nos contactaste, indicando que deseas eliminar tus datos. Respondemos en un máximo de 30 días y te confirmamos por escrito cuando esté hecho.
Qué se elimina
El historial de tu conversación en nuestro sistema de atención, incluidos los mensajes y los datos de contacto asociados.
Qué no tenemos que eliminar, porque nunca lo guardamos
Nuestra plataforma de análisis no almacena el contenido de los mensajes ni datos personales de quien escribe. Sólo conserva cifras de operación —cuántas conversaciones, cuánto se tardó en responder, quién atendió— que no identifican a ninguna persona y que por tanto no son datos personales.
Qué puede quedar, y por qué
Si hubo una compra, los registros contables y fiscales que la ley mexicana obliga a conservar se mantienen durante el plazo legal. Esos registros viven en la tienda, no en nuestras herramientas.
Si nos contactaste por WhatsApp, Instagram o Messenger
Puedes pedir la eliminación por el mismo canal o al correo de arriba. También puedes revocar el permiso a la aplicación desde la configuración de tu cuenta de Meta, en Configuración → Apps y sitios web.
Contacto
Seed Studio — us@seedstudio.mx